Telegram чат бот

Чат бот для обращений в службу поддержки. Выбирается тип обращения заполняются имя, фамилия, контактные данные, текст обращения, еще несколько полей с выбором, возможность добавить фото и файлы, согласиться на обработку персональных данных. В результате вся информация должна поступить на электронную почту службы поддержки. Детальное ТЗ в переписке.